无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重(zhòng)开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲(斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度(dù)大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台(tái)的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并没有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的(de)本质所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的(de)售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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