11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部(bù)恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用(yòng)户(hù)反映(yìng)滴滴(dī)出行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败(bài)、多(duō)扣(kòu)费(fèi)、司(sī)机(jī)无法接单(dān)等等。官方在此前的回(huí)应中(zhōng)称(chēng)，如因系(xì)统故障导致的(de)费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处(chù)理结(jié)束(shù)后(hòu)统台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗(tǒng)一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗p>

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴出(chū)行方(fāng)面回(huí)应南都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正(zhèng)常(cháng)，广大司(sī)机师傅们无(wú)需担心。滴滴(dī)平台是每(měi)周二提(tí)现，服(fú)务等级高的司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机都表(biǎo)示自己提现成(chéng)功了(le)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外(wài)，司机师傅们关心受影(yǐng)响的相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴(dī)滴已在28日启动(dòng)了(le)内部复盘(pán)调(diào)查。初步确(què)定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴(dī)滴App的(de)所有(yǒu)服务(wù)已经全部(bù)恢复。因这起事故造成的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在加快妥善解决(jué)。

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