有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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