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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐(nài)心(xīn)等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工客服，等待转接至人(rén)工客服即(jí)可(kě)的(de)。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推进全网一体(tǐ)化建设(shè)，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递全网的客服(fú)体系建设也(yě)因此得到进一步完善(shàn)，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大(dà)客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解决了(le)因线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提(tí)供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培(péi)训、项目(mù)维护(hù)等方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实(shí)施方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的(de)高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公(gōng)司于200二婚和剩女哪个干净，女性生理需求2年5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家(jiā)集快(kuài)递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已(yǐ)成为国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的发展态势，全(quán)年(nián)完(wán)成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出(chū)行业(yè)平均(jūn)增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健(jiàn)的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个(gè)，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通(tōng)快递发布公告称，基于快二婚和剩女哪个干净，女性生理需求递行(xíng)业发(fā)展现状与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品质和提升(shēng)客(kè)户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi)用调节机(jī)制，调整全国(guó)到上海地区的(de)快(kuài)递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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