无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带货(huò)业(yè一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升ml)态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消费者也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页(yè)面时，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何(hé)逃避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规的(de)课(kè)程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升ml)的(de)，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频(pín)来直播的(de)现(xiàn)象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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