11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行(xíng)再(zài)度(dù)回应日(rì)前的服务异(yì)常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿力避免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户(hù)反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开(kāi)、发单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故(gù)障导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多(duō)扣费(fèi)等问题，会(huì)在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计费(fèi)，平台后(hòu)续会根据行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出一张账户余额截(jié)图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机(jī)开始提(tí)现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出(chū)问题(tí)被(bèi)注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅(fù)们无需担心。滴(dī)滴(dī)平(píng)台是每(měi)周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每(měi)天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴(dī)滴司机都表(biǎo)示(shì)自己提现成功了。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。另(lìng)外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关(guān)奖(jiǎng)励、费(fèi)用异(yì)常(cháng)、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次(cì)故障再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非(三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将(jiāng)深入开展(zhǎn)技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造成的(de)困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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