4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌(xún)问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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