4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄"https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后(银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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