雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的(de)是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两(liǎng毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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