雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危机的(de)刘强东打起了(le)低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业(y说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用è)部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京(jīng)东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的(de)人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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