交(jiāo)通运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管(guǎn)理总局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局(jú)发布(bù)切实(shí)做好网(wǎng)约车聚合平(píng)台规范管理有关工作(zuò)431mm是多少厘米 431mm是多少米的通知，压(yā)实企(qǐ)业责(zé)任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平合公司如(rú)实(shí)向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法(fǎ)建(jiàn)立健全咨询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问负责制度(dù)，及时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘(chéng)客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关(guān)部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非法营运高(gāo)压态势，对存在违(wéi)法违规行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开(kāi)曝(pù)光(guāng)。

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