金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提(tí)供的(de)额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用(yòng)房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业(yè)人(rén)员(yuán)提供服(fú)务(wù)时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交易(yì)当事人(rén)委托提(tí)供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)收(shōu)费(fèi)前应当向交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地(dì)位的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构，不得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要(yào)求(qiú)加(jiā)入平台的房地(dì)产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示(shì)合同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户(hù)个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得收集(jí)个人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布的(de)房(fáng)源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合(hé)同网签备案等便(biàn)民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用(yòng)纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢度。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同(tóng)市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈(tán)等(děng)综(zōng)合措施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标(biāo)价(jià)、操纵(zòng)经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监管部(bù)门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息公(gōng)示系统铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织要健全行(xíng)规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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