雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进(jìn)行了(le)近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日(rì)新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群、时第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业(yè)部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)第一次见面握手第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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