白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么oding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时(shí)之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得了代(dài)码、作(zuò)得了(le)诗，甚至还能完成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各(gè)行各业(yè)的无限遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用金融行(xíng)业，会(huì)有(yǒu)哪些(xiē)可能性呢(ne)？21世纪(jì)经济报道记(jì)者就此向(xiàng)金(jīn)融从业人员发(fā)起采访后发现，答案主要集中(zhōng)在以下几个方面：写企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专业(yè)分(fēn)析等。对(duì)于ChatGPT在(zài)金融领域(yù)的应(yīng)用(yòng)，有人(rén)充(chōng)满(mǎn)了期(qī)待，有(yǒu)人并(bìng)不乐观，也有人表示(shì)担(dān)忧(yōu)。

率先落(luò)地于(yú)哪些金融场景“生命的舞(wǔ)台上，我们都是基因的载体”、“如果说基因给(gěi)我们(men)的生(shēng)命带来(lái)了基础，那亲情便是对白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么生命(mìng)的深刻赋予。它(tā)不(bù)由基(jī)因驱使(shǐ)，而(ér)是(shì)一(yī)种慷慨(kǎi)的选(xuǎn)择”，这两(liǎng)句(jù)诗充满浪漫主(zhǔ)义色(sè)彩，从(cóng)生命的(de)角度(dù)对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露答案(àn)，你(nǐ)能想(xiǎng)到这(zhè)是聊天(tiān)机器(qì)人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡(kǎ)在(zài)官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金(jīn)融界 ，招行亲(qīn)情信用卡诠释(shì)“人生逆旅，亲情无价”》的推(tuī)文，这两(liǎng)句诗(shī)正(zhèng)是出(chū)于(yú)此。据(jù)了解，这是金(jīn)融行业首次尝(cháng)试于ChatGPT大胆(dǎn)生(shēng)产宣传稿件。不过，这并不能严(yán)格算是ChatGPT的(de)独立作(zuò)品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信用卡从(cóng)客户需求(qiú)出发，对内容(róng)生产、金融(róng)产(chǎn)品与(yǔ)合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴生态，实(shí)践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能(néng)技(jì)术来生成(chéng)内容）模(mó)型生成(chéng)特性的角(jiǎo)度出(chū)发，展(zhǎn)开(kāi)了(le)有(yǒu)趣(qù)、有意义的实验(yàn)。有(yǒu)金(jīn)融业人士笑称，“以后写不(bù)出(chū)材料(liào)，也许(xǔ)可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还真的(de)有人(rén)这(zhè)么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告(gào)撰写，财通证券李跃博团(tuán)队(duì)采用ChatGPT撰写了(le)一篇(piān)医美行业研究报告。据该(gāi)团队介(jiè)绍，“从过程来看，搭建(jiàn)报告(gào)框架(jià)、生(shēng)成文字(zì)并翻(fān)译(yì)共花(huā)费约1小时。从(cóng)结(jié)果来看，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文(wén)字表意(yì)、标题撰写(xiě)等方(fāng)面均具(jù)有较高水(shuǐ)平，但采用该种直接生(shēng)成(chéng)+翻译模式形成的(de)报(bào)告仍具有以下问题：在标点和术语(yǔ)方面(miàn)存在明(míng)显错误、无(wú)法得知引用(yòng)数(shù)据来(lái)源及可靠性、部分(fēn)复(fù)杂语句翻(fān)译后表意不清晰。”除(chú)内容创作之(zhī)外，金融从(cóng)业者对(duì)ChatGPT在其他(tā)方面的应用也有所期(qī)待。“ChatGPT可能(néng)率(lǜ)先在客(kè)服产品(pǐn)咨询知识库等(děng)方面应用，比如，用在(zài)营销、运(yùn)营领域，用于宣传、接待以及(jí)内(nèi)容生成(chéng)。在技术门槛下降(jiàng)后(hòu)，将会出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态(tài)势(shì)评估，专业分析(xī)等(děng)。”有银行(xíng)金融科技负责人向记者直言，若是有成熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相关服(fú)务(wù)。在众多(duō)的畅想中，应用于银(yín)行(xíng)客服被提(tí)及得更多(duō)。有人认(rèn)为(wèi)，“当(dāng)前(qián)的(de)电子客服，并(bìng)不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科技公司(sī)技术专家告(gào)诉21世纪经(jīng)济报道记者，“智(zhì)能语(yǔ)音、智(zhì)能(néng)客(kè)服、智(zhì)能(néng)催收都是ChatGPT在金融(róng)上很好的(de)落地点，能聊得下去，比现在这种AB判断的智能语(yǔ)音要更(gèng)贴(tiē)近现实(shí)一些 。”中关村科(kē)金技术副总裁(cái)张(zhāng)杰(jié)在(zài)接受21世纪经济报(bào)道(dào)记者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可(kě)以(yǐ)分成(chéng)chat和GPT两部分(fēn)，即上层的对话能力(lì)和(hé)底层(céng)的大规模语言模型能(néng)力(lì)。关(guān)于对话(huà)能力(lì)，在金融(róng)领(lǐng)域对话的应用(yòng)场景(jǐng)会很(hěn)多，比如：外呼营销、客服中心、员工培(péi)训(xùn)、线上(shàng)营业厅等。张杰(jié)指出，关于语(yǔ)言模型能(néng)力，除了生(shēng)成对话、生成图片外，还带来的一个(gè)惊喜，就是(shì)涌现出了思(sī)维链推(tuī)理能力(lì)，在(zài)提示下它可以将复杂的任(rèn)务分解成(chéng)白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么一(yī)步步的子(zi)任务。这就大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单(dān)重复(fù)的体力劳动，还能(néng)替代简(jiǎn)单(dān)重(zhòng)复的脑(nǎo)力劳动、辅助做一些复(fù)杂(zá)的脑力劳动、创造性(xìng)工作。比如(rú)：营销(xiāo)文案撰写、根据文章自动配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠性“ChatGPT可(kě)以(yǐ)用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就看怎么用，交互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个(gè)程度，因(yīn)为还在摸索”......当真(zhēn)正谈(tán)论起ChatGPT在金(jīn)融场景下的应用(yòng)，无(wú)论是(shì)银行，还是科技公司(sī)，都表现出了(le)十分谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经推出就在(zài)社交媒体(tǐ)走红。瑞(ruì)银集团发布研(yán)报称之为“史上增长(zhǎng)最(zuì)快的消费者应用”，5天注册(cè)用户(hù)就超100万(wàn)，月(yuè)活(huó)破(pò)亿仅用(yòng)了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许(xǔ)多(duō)人在最近一小时内(nèi)蜂拥而至我们的网站(zhàn)，但我(wǒ)们(men)的网(wǎng)络资源是有(yǒu)限的。”在网上，有(yǒu)人向ChatGPT提问(wèn)——银(yín)行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通过多种(zhǒng)方式使用 ChatGPT 技术来(lái)改善运营并为客户(hù)提供更好(hǎo)的服务。例(lì)如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客(kè)户服务任务(wù)，回答(dá)常见问题或(huò)提供有(yǒu)关产品和服务的详细信息。

这可以让客户服务代表腾出时(shí)间专(zhuān)注于(yú)更复杂或高价值的(de)任(rèn)务，从而提高整体效率和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数(shù)据中生成见解和(hé)分(fēn)析，使银行能够快速轻松(sōng)地获得对其(qí)运营(yíng)的宝贵见解，并做出更明(míng)智的决(jué)策(cè)。

未来，ChatGPT 技(jì)术可能会变(biàn)得更(gèng)加强大和通用，从而(ér)使银行能(néng)够将其(qí)用于更广泛的任(rèn)务(wù)和应用(yòng)程序。

张杰(jié)强调，“在(zài)金融应用场景下不是简单的闲聊(liáo)，机器(qì)人不仅要模拟(nǐ)真(zhēn)人回复，还要(yào)有(yǒu)领域(yù)知识的注入，要(yào)兼顾答(dá)案(àn)的准确(què)性和(hé)可控性，不能‘一本正经地胡说(shuō)八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美(měi)行业研究报(bào)告也不难看出(chū)，该技术还有待完善(shàn)，或者(zhě)说还不能独(dú)立使用，而(ér)是需要人工(gōng)配合。一位银行的技术负责(zé)人(rén)向21世(shì)纪经(jīng)济(jì)报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景的(de)应(yīng)用(yòng)真正(zhèng)落(luò)地，也许还需(xū)要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智能语言模型无(wú)疑是一项重要的科技成(chéng)果，但同时面临着一些挑战和(hé)风险。据(jù)其所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数据集训练(liàn)出来的，这意味着它(tā)在回答问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模(mó)型可能被用于恶(è)劣(liè)的，例如传(chuán)播虚(xū)假信息和滥用(yòng)个人(rén)信息(xī)。

虎符智库研究员李建平告(gào)诉记者，如同其(qí)他人工智能模型一(yī)样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既(jì)可(kě)以是提升效率的(de)工具，解答人们的(de)各种问(wèn)题、创造(zào)出大(dà)学(xué)水(shuǐ)平论文(wén)，甚至编写(xiě)代(dài)码。同时(shí)也(yě)可能被绕(rào)过(guò)安全机(jī)制，用于(yú)实施有害的活动。

比如，对网络安全行业来(lái)说，既可以用来编写网络钓鱼、生(shēng)成恶意软件、开展(zhǎn)社工攻击，也成(chéng)为网络防御者的有力工具。因(yīn)此，我们看到ChatGPT相继被(bèi)不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会等），部分(fēn)原因是模型目前仍然会生成一(yī)些虚假错误内(nèi)容，并且难以辨别。对于(yú)如何规(guī)避ChatGPT所(suǒ)带来的安全(quán)问题，他认为，从安全防护的角度(dù)来看(kàn)，ChatGPT的运营机(jī)构需采取针(zhēn)对(duì)性的(de)应对措施。对(duì)ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标记恶意的(de)活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过(guò)护(hù)栏，提(tí)升恶意人(rén)员利用其生成恶意(yì)内容(róng)、开展恶意活动的门槛。

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