金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实(shí)名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易(yì)效率(lǜ)、保障交易安(ān)全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人负(fù)担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记(jì)，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记(jì)等(děng)。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服务内容、合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表服务质(zhì)量(liàng)，结合市(shì)场供求关系(xì)等因(yīn)素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的(de)原则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提(tí)供的(de)基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构自(zì)主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个(gè)人信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量(liàng)房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金(jī合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表n)监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容(róng)，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市(shì)场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人(rén)员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约给予(yǔ)自(zì)律处(chù)分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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