无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文(wén)案，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

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教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们(men)教的(de)话(huà)术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依(yī)赖(lài)直播(bō)带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前(qián)售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违规情况均(jūn)刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以(yǐ)看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投(tóu)机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的特(tè)质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全(quán)自动的无(wú)人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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