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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或(huò)者人工客(kè)服，等(děng)待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服(fú)务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全网一(yī)体化(huà)建(jiàn)设，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　91兆等于多少mb流量，1G等于多少MB5311客户服务专线的(de)开(kāi)通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安(ān)全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能(néng)培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效(xiào)运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的(de)发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续(xù)稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年(nián)美国(guó)证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了(le)解(jiě)中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快(kuài)递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国(guó)到上海(hǎi)地区(qū)的快递费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建(jiàn)议并(bìng)结(jié)合各自实际情况实(shí)施。

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