雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任(安康可以用来祝福吗 祝你全家安康是骂人的rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸安康可以用来祝福吗 祝你全家安康是骂人的多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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