4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(t苏州园区三中又叫什么是四星高中，苏州园区三中又叫什么名字í)供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了苏州园区三中又叫什么是四星高中，苏州园区三中又叫什么名字调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该(gā苏州园区三中又叫什么是四星高中，苏州园区三中又叫什么名字i)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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