4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文(角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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