4月20日，作为国内规模(mó)最大的民营能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告(gào)。这份长达(dá)72页的社会责任报告(gào)，就公(gōng)司环(huán)境、社(shè)会(huì)和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到(dào)了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永(yǒng)可持续(xù)发展年度杰出企业(yè)奖等多(duō)个(gè)奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉(yù)。

　　新奥股份(fèn)董事(shì)长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社会(huì)可持续发展，这个理念很好地体现了企(qǐ)业公民的社会价值(zhí)。作为一家(jiā)以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应(yīng)有(yǒu)所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳发展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重(zhòng)，特(tè)别是在(zài)国(guó)内“双碳(tàn)”背景下，能源企业肩负(fù)重要使(shǐ)命(mìng)。新奥股(gǔ)份一(yī)方面(miàn)积(jī)极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生态(tài)贡献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科学管(guǎn)理(lǐ)、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪守(shǒu)法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境管理方针(zhēn)，不断(duàn)落(luò)实环(huán)保工作主体责任，明确内部员工(gōng)的环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层付(fù)诸(zhū)实践，公(gōng)司的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和实(shí)际举(jǔ)措。为了更(gèng)好落实环(huán)保工(gōng)作，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份持续(xù)加强员工节(jié)能环保(bǎo)意(yì)识，发(fā)起低碳(tàn)绿色办(bàn)公的(de)倡议活动，倡导各(gè)子公司(sī)组(zǔ)织开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动(dòng)，促进(jìn)员工(gōng)养成低碳办公及生活的习惯，提(tí)升了公司低碳节(jié)能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年无重大环(huán)境(jìng)污(wū)染事件与违规(guī)行为，新奥(ào)股(gǔ)份及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股份助力社(shè)会及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份与国(guó)际(jì)权(quán)威第(dì)三(sān)方咨询机(jī)构合作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披露天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源行(xíng)业周(zhōu)期(qī)碳足迹的(de)公司(sī)。

　　综合(hé)能源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电(diàn)装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分(fēn)指出(chū)，公(gōng)司秉持绿色(sè)发展的理念(niàn)，全面响应(yīng马美如简介)国家“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与(yǔ)能源转型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决方案，为促(cù)进能(néng)源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)的年度(dù)报告中(zhōng)可(kě)以(yǐ)看到(dào)，涉及低碳能(néng)源(yuán)与清(qīng)洁能(néng)源解决方案的综合能源销售及(jí)服务项目营收表(biǎo)现(xiàn)强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速(sù)超过(guò)公司平(píng)均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完(wán)成建(jiàn)设并投(tóu)入(rù)运营，累计(jì)已(yǐ)投(tóu)运综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及(jí)服务(wù)项目营业收入(rù)

　　制图：金融界(jiè)上(shàng)市(shì)公(gōng)司研(yán)究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在(zài)综(zōng)合能源业务(wù)方面，公司充分运用(yòng)数智技术(shù)，强(qiáng)化泛(fàn)能理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦(jiāo)低碳园区(qū)、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低碳交(jiāo)通四大业(yè)务矩(jǔ)阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发电可行性(xìng)，力图(tú)最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用(yòng)地(dì)面等(děng)区域(yù)的太阳能资源和(hé)接收站的(de)冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥(ào)股份于多(duō)地(dì)开展自有(yǒu)建筑(zhù)光伏(fú)发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托安全数智(zhì)化(huà)技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4马美如简介亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托(tuō)安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体系(xì)，实(shí)现从生产(chǎn)安全和(hé)数智(zhì)安全双向赋能(néng)，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全(quán)管(guǎn)理人员1041名，信息安全培(péi)训时(shí)长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万工(gōng)时(shí)工伤事故(gù)率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方(fāng)面(miàn)树立(lì)公司品牌外，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校(xiào)工(gōng)程(chéng)、励志工程和素质工程(chéng)为核心的多个公(gōng)益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子(zi)公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企(qǐ)业治(zhì)理对于公司未来发展有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完善的企业治理架构，不断提(tí)升董事会运作(zuò)效率，持续(xù)加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机(jī)制建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系(xì)方面(miàn)，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构及内(nèi)部(bù)管控(kòng)体系。在(zài)多元化(huà)管(guǎn)制方面，公司以(yǐ)更(gèng)加全面(miàn)综合(hé)的视角理解市场和客户的需求(qiú)，提升(shēng)公司决策水(shuǐ)平。其中，女性(xìng)董事占比(bǐ)由2021年(nián)的(de)8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独立董事占比由(yóu)2021年(nián)的33％提升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合规运(yùn)营方面，公司不断加强(qiáng)风(fēng)险管控，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥(ào)股(gǔ)份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优质的服务。公司(sī)优(yōu)化客户(hù)投诉(sù)处(chù)理(lǐ)机制，增加了(le)“客户满意”管理原则(zé)，明(míng)确要求投诉调查(chá)过程须遵循客观(guān)性和真实(shí)性要(yào)求，对(duì)处(chù)理时(shí)效、处理(lǐ)流程与处理规则都进行闭(bì)环监督，对(duì)所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终(zhōng)客户(hù)评价(jià)，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意(yì)度为(wèi)95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在(zài)可(kě)持续发(fā)展理念引领下(xià)，探索落地公司在管治、环(huán)境及社会等多方面的高质量发(fā)展新模(mó)式，携手所(suǒ)有(yǒu)同(tóng)仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国(guó)式现代化的能源(yuán)产业新篇(piān)章。

未经允许不得转载：上海惠特丽生物科技有限公司 官网 马美如简介