国泰航(háng)空周二晚间发布最新声(shēng)明：

　　作为国泰航空行政总(zǒng)裁，林绍(shào)波(bō)代表国泰航空，就有关旅客(kè)在5月21日国泰航(háng)班(bān)CX987上的经历(lì)，再次向(xiàng)受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目(mù)前，我们已完成对于事(shì)件的调查，并依据公司的(de)规章制度，对三位涉事的空中(zhōng)服务员(yuán)予以(yǐ)解聘。在此，我(wǒ)想(xiǎng)再(zài)次重(zhòng)申，对于个别员工(gōng)严重违反(fǎn)公司(sī)规章制度及(jí)道德准则的(de)行为，国泰(tài)航空将秉(bǐng)持“零容忍(rěn)”的态度(dù)，绝不姑息(xī)。 

　　为了避免同类事(shì)件再次发生，我将亲自领导跨部门的工作小组作(zuò)出(chū)全面(miàn)检(jiǎn)讨，重新审(shěn)视我(wǒ)们的服务流(liú)程、人员培训和相关(guān)制度，进一步提升国泰航(háng)空的(de)服(fú)务(wù)食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思品质；其中最重(zhòng)要的(de)，是确保所有(yǒu)国泰员(yuán)工必须尊重来自不同背景及文(wén)化的旅客，在所有的服务地区均提供(gōng)专业(yè)且(qiě)一致的服(fú)务。 

　　我们感谢社会各界对于国(guó)泰航空(kōng)的(de)持(chí)续关(guān)注和(hé)监督，我们(men)必将以此为鉴，努力(lì)为旅客提供更加满(mǎn)意(yì)的(de)旅行体验。

　　近日(rì)，有网友在(zài)网(wǎng)络平台举报国泰航空空乘歧视(shì)非(fēi)英语乘客。

　　该(gāi)网友(yǒu)称(chēng)，其于2023食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思年5月(yuè)21日搭(dā)乘国泰航空CX987航班，由(yóu)成都飞往香港，恰好坐(zuò)在最后一排乘务员(yuán)准备(bèi)餐食及休息(xī)之处(chù)。该(gāi)网友描述，国泰(tài)航(háng)空空乘人(rén)员在(zài)飞(fēi)机飞(fēi)行(xíng)过程(chéng)中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会说(shuō)毛毯(tǎn)的英文， 那他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是(shì)在(zài)地(dì)上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会(huì)英(yīng)文的’乘务员拿毛(máo)毯(tǎn)，结果反被取笑。”该网(wǎng)友称(chēng)。位于该网友前排的(de)乘客在尝试用英(yīng)文询问(wèn)空乘(chéng)如何填写入境卡时，同样得到了无(wú)比不(bù)耐烦的回(huí)答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航空(kōng) 发(fā)布声(shēng)明：已(yǐ)知悉(xī)有关旅客在(zài)国泰航(háng)班CX987上的(de)不(bù)愉快经历，对此深表歉意。国泰(tài)航空一直以(yǐ)来致(zhì)力(lì)于(yú)为(wèi)旅(lǚ)客(kè)提供(gōng)高品质的服务，对(duì)于此次事件(jiàn)高度重视。我们已(yǐ)经联系(xì)相关(guān)旅客进一(yī)步了解情况，并会进(jìn)行(xíng)严肃调查处理。在(zài)此，我们(men)对于此事件给(gěi)大家带来的困(kùn)扰(rǎo)再次致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰(tài)航空(kōng)再次(cì)发微博回应歧(qí)视旅客事件，已经暂停有关空中空服(fú)员的飞(fēi)行(xíng)任务，即时展(zhǎn)开内部调查。

　　该事件引发了网友的(de)集体声(shēng)讨(tǎo)，各大(dà)媒体也下场表(biǎo)态该事(shì)件是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机(jī)上发放(fàng)或根(gēn)据乘(chéng)客需求(qiú)提供毛毯(tǎn)，是机上服务的(de)常(cháng)见项(xiàng)目。明明能听懂乘(chéng)客的话(huà)，相关服(fú)务需求也在航司(sī)规定的服务范围内，空乘却装聋作哑、推诿(wěi)搪塞，还背地里嘲笑乘客，那(食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思nà)就是彻头彻尾的歧视(shì)。凭什(shén)么觉(jué)得不会说英(yīng)语或粤语的乘客就(jiù)低(dī)人(rén)一等？

未经允许不得转载：上海惠特丽生物科技有限公司 官网 食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思