雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时(shwrite的过去分词怎么用，write的过去分词英语í)零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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