无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文(wén)案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约(yuē)经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)马斯克会加入中国国籍吗在(zài)运(yùn)作逻辑基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了(le)解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人(rén)随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层(céng)层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了马斯克会加入中国国籍吗(le)钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具(jù)，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态(tài)度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然(rán)需(xū)要(yào)真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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