交通运输(shū)部(bù)办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布切实做(zuò)好网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台规范管理有关(guān)工(gōng)作的通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保障乘客和(hé)驾驶(shǐ)员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车(chē)平合公司(sī)如实向乘客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司结(jié)合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨(zī)询服务和投诉处(chù)理的首问负责制度，及(jí)时妥善(shàn)处理乘客和(hé)驾驶员的等不及了在车上就弄到了高c，在车上迫不及待咨询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保(bǎo)持打击非法(fǎ)营运(yùn)高压态(tài)势，对存在违(wéi)法违规行(xíng)为的网约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市场监管等部(bù)门(mén)要(yào)督促网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车(chē)平台(tái)公司落实(shí)明码标(biāo)价等要求，不得(dé)以不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台(tái)不得干预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得(dé)直接参与车(chē)辆调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市场秩(zhì)序。

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