4月20日，作为国(guó)内规模最大的民营能源(yuán)企业(yè)之(zhī)一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就(jiù)公司环境、社会和(hé)管治三(sān)个维度(dù)展开详细汇(huì)报。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现得到了社(shè)会多方的认(rèn)可，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可持续发展年度(dù)杰出企(qǐ)业奖(jiǎng)等(děng)多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持(chí)续发展，这个理念很好地(dì)体现了企业公民(mín)的(de)社会价(jià)值。作为一家以清(qīng)洁能(néng)源为(wèi)主的企业(yè)，理(lǐ)应有所(suǒ)作(zuò)为，作出表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别是(shì)在国内“双碳”背景下(xià)，能源(yuán)企(qǐ)业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥股(gǔ)份一方面积(jī)极主动履行低碳减排义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另一(yī)方(fāng)面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部员(yuán)工的环保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公(gōng)司的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和(hé)实际举(jǔ)措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续(xù)加强员工(gōng)节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各(gè)子公司(sī)组(zǔ)织开展各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促(cù)进员(yuán)工养成低(dī)碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域(yù)的黏合度(dù)、契合度。

　　截至宁波慈溪的邮编是多少2022年(nián)底(dǐ)，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规行为，新奥股份及下(xià)属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系认证。新(xīn)奥股份助力(lì)社会(huì)及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份(fèn)与国际(jì)权威(wēi)第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露天(tiān)然气(qì)产(chǎn)品(pǐn)全生命周期碳(tàn)排放范围(wéi)三测(cè)算工(gōng)作，成(chéng)为国内(nèi)能源行(xíng)业(yè)周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的(de)环境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的(de)理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公(gōng)司的业(yè)务范畴，全面(miàn)探索低碳(tàn)能源与清(qīng)洁(jié)能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低(dī)碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解决(jué)方案(àn)的综合能(néng)源销售及服务项目(mù)营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务(wù)实(shí)现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水平。截(jié)至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份(fèn)共有60个综合能源项目完成建设并投入运(yùn)营，累计(jì)已投运综(zōng)合能(néng)源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公司研究(jiū)院；数据来源：年度报告(gào)

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方面，公司充分运用(yòng)数智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四宁波慈溪的邮编是多少大业务矩阵，各业务组(zǔ)织(zhī)结合资(zī)源禀(bǐng)赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能发电(diàn)可行性(xìng)，力(lì)图最大化宁波慈溪的邮编是多少利用各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利(lì)用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收(shōu)站的(de)冷能资源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新奥股份于多地开展自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目，装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设施投(tóu)运规(guī)模较大(dà)的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)社会(huì)（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依托安(ān)全(quán)数智化(huà)，实(shí)现(xiàn)全业务场(chǎng)景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安(ān)全智(zhì)慧运营管理体系，实现从(cóng)生(shēng)产安全和数智安全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全(quán)”的(de)实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职(zhí)业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设(shè)置专职安(ān)全管理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重大信息(xī)安(ān)全(quán)事故。此外，公司(sī)员工百(bǎi)万(wàn)工时工伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病案例数(shù)0件，承(chéng)包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了(le)积极在(zài)安(ān)全生产方面树(shù)立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励(lì)志工程和素质工程(chéng)为核心的多(duō)个公(gōng)益慈善项(xiàng)目，并(bìng)参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公司未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治(zhì)理（Governance）部分中表(biǎo)明，公(gōng)司建立(lì)了完善(shàn)的企业治理架(jià)构，不断提升董(dǒng)事会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障(zhàng)公司(sī)的可持续(xù)发展。

　　在制度(dù)体系(xì)方(fāng)面，新奥(ào)股份严格遵守(shǒu)上市地的(de)监管要(yào)求，持续完善(shàn)治理架构及内部管控(kòng)体系(xì)。在多(duō)元化(huà)管制方(fāng)面，公司(sī)以(yǐ)更(gèng)加全(quán)面综合(hé)的视角理解市场(chǎng)和(hé)客户(hù)的(de)需(xū)求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董事(shì)占比(bǐ)由2021年的8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立完善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经(jīng)营(yíng)和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥股(gǔ)份重(zhòng)视客服团队(duì)综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化(huà)客户(hù)投诉处(chù)理机(jī)制，增(zēng)加了“客户满意”管(guǎn)理原则(zé)，明(míng)确要(yào)求投诉调查(chá)过程须(xū)遵(zūn)循客观(guān)性和(hé)真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示(shì)将牢(láo)牢把握天然气大发展和(hé)产业数(shù)智升(shēng)级的(de)重大机遇，坚定(dìng)推进业务创(chuàng)新(xīn)升级，在可(kě)持续发展理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治(zhì)、环境及社(shè)会等多方面的高(gāo)质量发展(zhǎn)新模(mó)式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和(hé)伙伴共同谱写中国式现代化(huà)的能(néng)源(yuán)产业新(xīn)篇章。

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