4月20日，作为国内规模最大的民营能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告(gào)。这份(fèn)长达72页的社会责任报告，就公司环(huán)境(jìng)、社会(huì)和管治三个维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了(le)社会多方的(de)认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度(dù)杰(jié)出企业(yè)奖(jiǎng)等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念(niàn)是推动人类社会可持续发展，这个理念(niàn)很(hěn)好地体现了企业公民的社会价值。作(zuò)为一家以(yǐ)清洁(jié)能源(yuán)为主的(de)企业，理应(yīng)有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻(qīng)重，特(tè)别(bié)是(shì)在国内(nèi)“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负重要(yào)使命(mìng)。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极(jí)主动履(lǚ)行(xíng)低(dī)碳减排义(yì)务，承诺2030年实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和(hé)，带动产业绿色低碳转型(xíng)，为营(yíng)造(zào)绿色(sè)生态贡献(xiàn)力量。另一(yī)方(fāng)面(miàn)，公司(sī)始终坚(jiān)持“科学管理、绿色(sè)清(qīng)洁、遵纪(jì)守法、持(chí)续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任，明确(què)内部员工(gōng)的环保(bǎo)职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作不只是新奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公司(sī)的每一位(wèi)员工都有(yǒu)相关意识、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环(huán)保(bǎo)工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识，发(fā)起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡议(yì)活动，倡导(dǎo)各(gè)子公司组织开展各类低碳节能主题宣贯(guàn)活(huó)动，促进员工养成低(dī)碳办公及(jí)生活(huó)的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同(tóng)比下(xià)降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境(jìng)管理体系认证。新(xīn)奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万吨，全(quán)年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威(wēi)第(dì)三方咨询(xún)机构合作，开展了领先披露天然气产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源行业周期(qī)碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机(jī)规模(mó)共计4.25MW900g是几斤 900g是多少毫升>

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)环境(jìng)部分(fēn)指出(chū)，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与能(néng)源转型战略，并结合公司(sī)的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年(nián)度报告中可(kě)以看到，涉及低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方案的综合能源(yuán)销售及服务项目营(yíng)收表(biǎo)现强劲的(de)成长性(xìng)。2022年这一(yī)业务实现营(yíng)业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平(píng)均水平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年综合能源(yuán)销售及(jí)服务项目(mù)营业收(shōu)入

　　制图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能(néng)源业务(wù)方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念牵(qiān)引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工(gōng)厂、低碳建筑(zhù)、低碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大(dà)化利用(yòng)各厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车棚、可利用地面等(děng)区域的太阳能资源和(hé)接收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股(gǔ)份于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏(fú)发电(diàn)项目(mù)，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身运营设施投运(yùn)规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业健康安全(quán)投(tóu)入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全(quán)数智化，实现全业务(wù)场景下(xià)“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安(ān)全智(zhì)慧运营管理体(tǐ)系，实现从生产安全和数智安(ān)全(quán)双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和(hé)落地(dì)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置(zhì)专职安(ān)全管理人员1041名，信息安(ān)全(quán)培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和(hé)总人次(cì)554,333次(cì)，无重大(dà)信息(xī)安(ān)全(quán)事故。此外，公(gōng)司员工百万工(gōng)时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万(wàn)工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安(ān)全生产方面树立公司品牌外，公(gōng)司还(hái)积极开(kāi)展以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程和(hé)素质工程为核心(xīn)的多个公益慈(cí)善(shàn)项目，并参(cān)与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司(sī)开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度95.4分(f900g是几斤 900g是多少毫升ēn)

　　良好(hǎo)的企业(yè)治理(lǐ)对于公司未来发展有着重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司(sī)建立(lì)了完善的企业(yè)治理架构，不断提升董事(shì)会运作效(xiào)率(lǜ)，持续加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机(jī)制(zhì)建设(shè)，保障(zhàng)公(gōng)司的可持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体系(xì)方面，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守(shǒu)上市地(dì)的监管要求(qiú)，持续(xù)完(wán)善治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面(miàn)，公司以(yǐ)更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司(sī)决策水平(píng)。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至2022年(nián)的18％，独立董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公(gōng)司(sī)不断(duàn)加强风险管控，建(jiàn)立完(wán)善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客(kè)服团队综合素质，旨在为客户提供(gōng)专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调查(chá)过(guò)程须遵循客观性和真实性要求，对处(chù)理时效、处理流程与处理(lǐ)规(guī)则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户(hù)评(píng)价，提升客户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新奥股份(fèn)的客户满意度(dù)为95.4分，客(kè)户投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然气大发展和产(chǎn)业数智升级的重(zhòng)大机(jī)遇(yù)，坚(jiān)定推(tuī)进业(yè)务(wù)创新升级，在可持(chí)续(xù)发(fā)展理念引领下，探索落地公司在管治(zhì)、环境(jìng)及社会(huì)等多(duō)方面(miàn)的高质量发展新(xīn)模式(shì)，携手所有同仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式(shì)现代化的能源产业新篇章。