金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门(mén)近日联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容由基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服(fú)务是可单(dān)独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得(dé)干预(yù)经(jīng)纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为(wèi)规(guī)范房地产经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监督(dū)。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)经纪服务(wù)由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易(yì)当(dāng)事人(rén)委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商莫衷一是什么意思 莫衷一是是褒义还是贬义确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的(de)原则实行分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共同承担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目(mù)和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服(fú)务合(hé)同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七(qī)、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建立健全(quán)客(kè)户个人(rén)信息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个人信息(xī)，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)，加强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入(rù)交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住房(fáng)和城乡建(ji莫衷一是什么意思 莫衷一是是褒义还是贬义àn)设部门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均水平的(de)房地产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措(cuò)施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和执业规(guī)则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员依法合(hé)规(guī)经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

莫衷一是什么意思 莫衷一是是褒义还是贬义　　2023年4月(yuè)27日

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