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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和其(qí)他组织(zhī)的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立(lì)的面(miàn)向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意(yì)调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代(dài)表的依法监(jiān)督(dū)和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况，并(bìng)通(tōng)过适当方(fāng)式向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用(yòng)系(xì)统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督(dū)办、批示(shì)督办等(děng)多(duō)种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办，促使各(gè)单位(wèi)认(rèn)真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策(cè)规定、办事流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响经济(jì)社会发展的(de)违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其(qí)工(gōng)作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效(xiào)能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当(dāng)的(de)指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定任免、培(péi)训、考核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居(jū)的地方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济(jì)和文化(huà)的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规(guī)定的(de)国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)制(zhì)定法律的(de)事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人(rén)民(mín)代表(biǎo)大(dà)会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会的授权决(jué)定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国(guó)人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等(děng)方式(shì)组成的(de)专门受理热线(xiàn)事(shì)项的公共服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组(zǔ)织的合(hé)法权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合(hé)、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各(gè)级各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的(de)依法(fǎ)监督和(hé)政协(xié)委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批示(shì)督(dū)办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督(dū)和多种(zhǒng)形式(shì)的督(dū)办，促(cù)使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉(sù)以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经济(jì)社(shè)会(huì)发展的违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政(zhèng)效(xiào)能(néng)方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会的决(jué)议，以及上级(jí)国家行(xíng)政机关的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工作部门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预(yù)算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的(de)经济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体(tǐ)育(yù)事业(yè)、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡建设(shè)事业和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的(de)财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人(rén)身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数民族(zú)的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇(fù)女(nǚ)的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十(shí)五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行(xíng)法律的规定需要制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政(zhèng)管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常务委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的授(shòu)权决定先制定的行(xíng)政法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提(tí)请(qǐng)全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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