交通(tōng)运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理(lǐ)总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家互联网(wǎng)信(xìn)息办(bàn)公室秘书局发(fā)布切实(shí)做好网约车(chē)聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的(de)通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车(chē)平合公司如实(shí)向乘客提(tí)供车辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指导网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服务内容(róng)，依法建立健全咨询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的(de)首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询(xún)投(tóu)诉。各地有关部(bù)门要(yào)根据法定职责保(bǎo)持打击(jī)非法营运高压(yā)态势，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合(hé)平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等部(bù)门要督促网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车平台公司(sī)落(luò)实(shí)明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台公司电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗价格行(xíng)为(wèi)，不得直接(jiē)参与(yǔ)车辆调度(dù)及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争(zhēng)市(shì)场秩序(xù)。

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