4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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