11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回(huí)应(yīng)日前的(de)服(fú)务(wù)异常(cháng)称，目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢(huī)复。经(jīng)28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似(shì)事(shì)故(gù)再发生。

俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴(dī)滴出(chū)行App异(yì)常，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支(zhī)付异(yì)常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费等问题，会(huì)在事故(gù)处理结束后统一(yī)结算(suàn)补偿。针对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘(chéng)客后无法开始(shǐ)行程和计(jì)费，平台后续(xù)会根据行程计算和(hé)补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司(sī)机端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户(hù)余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问(wèn)题导致自(zì)己(jǐ)账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二(èr)提现，服务等(děng)级高的(de)司(sī)机(jī)可每(měi)天提现(xiàn)。据多(duō)个司机群(qún)聊天显示(shì)，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司(sī)机(jī)师傅们(men)关心受影响的相关(guān)奖俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项服(fú)务恢(huī)复的(de)同时，滴滴(dī)已在(zài)28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非(fēi)俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗网传的“遭受攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似事(shì)故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经(jīng)全(quán)部恢复。因这起事故造成(chéng)的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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