国泰航空周二(èr)晚间发(fā)布(bù)最新康师傅是哪国的牌子？声明：

　　作为(wèi)国泰航空(kōng)行政总(zǒng)裁，林(lín)绍波代表国(guó)泰(tài)航空(kōng)，就(jiù)有关旅客在5月21日国泰航(háng)班(bān)CX987上的(de)经(jīng)历，再次向受影响的(de)乘客(kè)和社会各界表示诚挚的(de)歉(qiàn)意。 

　　目前，我们已完(wán)成对(duì)于事件的调(diào)查，并依据公(gōng)司的规章制度，对三位(wèi)涉事(shì)的(de)空中服务员(yuán)予以解聘(pìn)。在此，我想再次重(zhòng)申，对于个别员(yuán)工严(yán)重违(wéi)反(fǎn)公司规章制度及道德准(zhǔn)则的行为，国泰(tài)航(háng)空将(jiāng)秉持(chí)“零容忍(rěn)”的态(tài)度，绝(jué)不姑息。 

　　为(wèi)了(le)避免同类事件再次发生，我将亲自领导跨部门的工作小组作(zuò)出全面检讨(tǎo)，重新审(shěn)视(shì)我们的服务流(liú)程、人(rén)员培训和相关制度，进(jìn)一(yī)步提升(shēng)国泰航空的(de)服务(wù)品质；其中最重要的，是确保(bǎo)所有国(guó)泰员工(gōng)必须尊重(zhòng)来自(zì)不(bù)同(tóng)背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提(tí)供专业(yè)且一致(zhì)的服务。 

　　我们感谢社会各界(jiè)对(duì)于国泰航空的持续关注和监(jiān)督，我们必将以此为鉴，努力为(wèi)旅客提(tí)供更加满意的旅行(xíng)体(tǐ)验(yàn)。

　　近日，有网友(yǒu)在网络平台举报(bào)国泰(tài)航(háng)空空(kōng)乘(chéng)歧(qí)视(shì)非英语(yǔ)乘客。

　　该网友称，其(qí)于2023年(nián)5月(yuè)21日搭(dā)乘国泰航(háng)空CX987航(háng)班，由成都飞往香港，恰好坐(zuò)在最后一排乘务员准备餐食及休(xiū)息之(zhī)处。该网(wǎng)友描(miáo)述，国泰航空空乘人员在飞机飞行(xíng)过程(chéng)中(zhōng)，不间断使用英(yīng)语、粤(yuè)语抱怨(yuàn)乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在(zài)地(dì)上）……

　　“应该是前(qián)排(pái)旅客努力(lì)使用(yòng)自(zì)己会的英(yīng)文单词(cí)想要向这些(xiē)‘只会英(yīng)文的(de)’乘务员拿(ná)毛毯，结果(guǒ)反被(bèi)取笑(xiào)。”该网友(yǒu)称。位于该网友前排的乘(chéng)客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同(tóng)样得到了无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空(kōng) 发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快(kuài)经历，对此深表歉意。国泰航空一直(zhí)以来致力(lì)于为旅(lǚ)客提供高品质的服务，对(duì)于此次事(shì)件高度重视(shì)。我们(men)已经联系相关旅(lǚ)客进一步了解情况，并会进行严(yán)肃(sù)调(diào)查处(chù)理。在此，我们对于此事(shì)件给大(dà)家带来的困(kùn)扰再次致以深(shēn)深的歉意。

　　5月23日国泰航空再次发微博回应歧视康师傅是哪国的牌子？旅客事(shì)件，已(yǐ)经暂停有关空(kōng)中(zhōng)空服(fú)员(yuán)的(de)飞行任务，即时展开内部调查。

　　该事件引发了网友的集体声讨，各大媒(méi)体(tǐ)也(yě)下场(chǎng)表(biǎo)态该事件(jiàn)是彻头(tóu)彻(chè)尾的(de)歧(qí)视：

　　在(zài)飞机(jī)上发放或(huò)根(gēn)据乘(chéng)客需求提供(gōng)毛毯(tǎn)，是机上(shàng)服务的常(cháng)见项目。明明能听懂乘客(kè)的话，相关服务(wù)需(xū)求也在(zài)航(háng)司规定的(de)服务范围内，空(kōng)乘却装聋作哑、推诿(wěi)搪塞(sāi)，还背(bèi)地里嘲笑乘客，那就是彻头(tóu)彻尾的歧视。凭什么(me)觉得不会(huì)说英语(yǔ)或粤语(yǔ)的乘客就(jiù)低(dī)人一等？

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