金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团(tuán)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交(jiāo)易(yì)效率(lǜ)、保障谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义(zhàng)交(jiāo)易安全(quán)具有重要作用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机构存(cún)在(zài)利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人信息(xī)等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房(fáng)地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基(jī)本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务(wù)，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由(yóu)交易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服(fú)务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位(wèi)的房地产经纪(jì)机构，不(bù)得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义场监管部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合(hé)同示(shì)范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息(xī)，不得(dé)发送商业性短信息(xī)或拨打商业(yè)性(xìng)电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的(de)房源信息，应当通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明(míng)显高于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门会(huì)同市场监管等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规(guī)信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律(lǜ)管理。房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益等(děng)情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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