金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日(rì)联合印发的(de)《关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促(cù)成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全抓蚯蚓真的能赚钱吗具有重要作用。近年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源(yuán)客(kè)源(yuán)优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业管理，促(cù)进房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)抓蚯蚓真的能赚钱吗度。为(wèi)新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款等(děng)额(é)外(wài)服务(wù)，每(měi)项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地(dì)产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全(quán)客户个人(rén)信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露(lù)或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息和房屋状况信息(xī)，不得(dé)发送商业性短(duǎn)信(xìn)息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员的(de)管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当通(tōng)过平台(tái)进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案(àn)等(děng)便民服(fú)务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确(què)要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi抓蚯蚓真的能赚钱吗)取约谈(tán)等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价(jià)格(gé)和(hé)反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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