无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直(zhí)播的(de)细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退三权分立是谁提出的，三权分立是谁提出的孟德斯鸠是哪个国家人(tuì)款”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人(rén)直(zhí)播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为数(shù)字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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